触摸失灵一般是触摸屏或者主板上有关触摸的零件或者电路出问题，通常屏幕上有水渍或者杂质导致的不灵敏清理干净即可恢复正常 ，但因为外力触碰导致触摸排线断开 ，建议您先关机重启是否有效果，如果不行，建议专业人员检查屏幕是否出现问题，更换或维修。