在网易客服的对话界面里，连续发送两次人工，即可转到人工服务，具体的操作步骤如下：

1，点击联系客服

在网易的客服界面里，找到联系客服选项，点击它进入。

2，输入关键词

在新界面中，点击界面下方的输入栏，输入“人工”后，点击发送。

3，再次发送关键词

在返回信息后，再次发送关键词，即可转到人工服务。