这个看你申诉成不成功，成功只需要申诉一次就能解封账号。不成功申诉多少次也还会封禁。一般解决方案如下：

1、在官网主页右上角的“在线客服”列表中点选“联系客服”。

2、进入穿越火线客服专区页面之后按照提示选择账号密码登陆。

3、点击左侧菜单中最下端的“联系客服”。

4、在“角色选择”处，点选自己需要申诉账号所在的大区和角色名，并点击“确定”。