遇到此种情况，司机需要耐心等待15分钟后再拨打客服电话，让客服核实并处理，时间就这样过去，而司机朋友们只能默默等待。司机接到订单后司机端界面如上。

现在滴滴有个新功能，如发现联系不上乘客，按照步骤点击按钮后，系统将自动帮司机联系乘客，。系统将在5分钟内持续多次联系乘客，如果系统也联系不上，系统将自动关闭此订单。