这是你没有打开这个功能的。你可以打开他的手机管家，然后找到他的设置菜单，然后再找到这个红包助手，然后把这个开关向右滑动，然后就能够打开这个红包助手，然后再有红包的时候就能够收到了，同时你也可以去下载一些第三方软件来实现这个抢红包的功能。