因为有的店铺后台没有换货这项申请，所以客服让你不用申请换货，反正没有运费险，申不申请都不影响的。

有些店铺换货可以发回去直接给你换，这样比较方便，不用又在系统上面操作、填写单号，还要买家确认换货完成那么麻烦，总之客服怎么说你怎么做就可以了。