消费医疗，是以旧貌换新为核心目标，例如医美、口腔。

严肃医疗，是以治病救人为核心目标，是最需要信任的医患关系。

严肃医疗的消费决策权不由患者决定，患者依赖于医生的决策来选择诊疗方案。患者只能选择相信这家医院和医生，或者更换另外一家医院，选择其他医生。医生和患者之间信托责任很大，所以需要构建很强的信任关系。