①可能是用户使用的软件版本过低。以至于出现了这种情况。

②可能是该平台对这个功能进行了限制。超出这个限制就不能再继续使用了。

③可能是设备的网络数据发生了延迟。导致用户的操作不能正常的进行下去。

④可能是软件的服务器端发生故障。影响了用户的正常使用。