固定线路的智能固话机一般都具有传统固话机的外形，在内部的硬件结构上一般由两部分组成：其智能固话将固定线路电话机部分和数据处理显示部分。两个部分使用各自的硬件单元，使用RS-232等通讯接口交换数据。

为了很好的显示数据及方便用户输入，一般还配备了4.3寸以上的带触摸屏的彩色屏幕。配备了数字键及扩展的功能键。

智能固话机部分硬件单元通常使用义隆(EL)、 凌阳等电话芯片。完成铃流检测、来电号码识别、脉冲/双音多频拨号及二次拨号、语音通话、数字拨号键盘管理等功能。