买家拒收商品，但是商品被签收的情况下，您需要去做科技园区进行协商，再次的将商品进行拒收以及退回，如果说无法退回的情况下，你只能在象征对于商品申请退货退款，在商家同意的情况下，按照正常的流程形成比进行退回之后商家再给你办理退款。