1、原因一：小爱音箱未配网，在使用小爱音箱前需要对其进行配网，这时需要先打开小爱同学APP，根据系统提示进行配置网络即可。

2、原因二：网络未连接，小爱音箱需要在联网的情况下使用，所以所连接的网络必须有网络支持，用户需要检查网络是否连接。

3、原因三：硬件故障，小爱音箱故障也会导致无法连接到网络，只需要更换故障硬件即可。