首先打开手机的应用商店，搜索“王者荣耀助手”，然后点击下载。

打开“王者荣耀助手”，选择微信或QQ登录。

进入助手之后，点击右下角的“我的”。

在“我的”页面会显示以前玩过的所有区，点击头像即可找回。

当然如果不行建议找王者荣耀官方客服咨询一下。