原因是文件太大的问题，解决方法如下：

1、首先打开电脑，鼠标右键单击电脑下方任务栏处。

2、然后在新的界面里点击选择“任务管理器”按钮。

3、之后在新的界面里点击选择“进程”按钮。

4、然后在新的界面里点击选择“ps”软件后点击“结束进程”按钮。

5、然后在该页面中即可看到已经成功退出ps了。