1、如果碰到鼠标灯亮但是没反应的情况时，首先要排查是不是鼠标本身的故障。虽然灯亮，但是是不是红外感应出了问题。最好的办法是换台设备测试试试。比如在台式机上不亮，就换到笔记本上面试试。

2、如果换到笔记本上有问题就直接更换鼠标。如果换到笔记本上没问题就换回到台式机的其他USB端口试试。

3、如果换到其它USB端口后问题依旧，那么就尝试下重启电脑试试。

4、如果以上方式依旧无法解决问题，就需要检查是不是鼠标驱动出现问题，首先右击电脑桌面的‘此电脑’，从弹出的列表中选择‘管理’.