中通快递已进行问题件上报，原因：“自提件”的意思是：快件不派送，需要自己去快递点拿件。

自提件一般分为以下几种情况：

1、收件人地址是超出了当地快递公司的派件范围，提示是问题件。

2、快件派送过程中因收件人原因要求自提的，提示是问题件。