1、使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。

2、若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能。

3、若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试。

4、若无效，请将手机关机重启。

5、连接其它无线网络尝试。

6、若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。

7、若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到服务中心由工程师进行检测。