具体步骤如下：

1、首先登录京东官网，选择 【客服服务】→【在线客服】。

2、进入联系界面时，系统会提示一些问题类型。

3、选择对应的类型后，就可以联系客服专员了。

怎么联系京东客服专员

第一步在我们的手机上打开京东，登录账号进去，点击客户服务

第二步进去客户服务界面之后，点击下面的电话客服

第三步进去电话客服界面之后，选择要咨询的订单

第四步选择要问的问题，点击继续联系客服

第五步选择好之后，可以直接拨打热线，也可以让客服回电。

仅供参考谢谢。