基本所有玩英雄联盟的玩家都遇到过这种问题，最直接的就是：

联系客服解决。 打开英雄联盟官方网站:点击进入，选择在线客服。打开在线客服后选择账号问题“账号查询”，会自动弹出客服界面。填写相关账号信息，然后将刚才登陆的信息截图上传，提交解决即可。