应该出自:

良言一句三冬暖

恶语伤人六月寒

意思是一句好话能给人很大安慰，让人增添信心和勇气，即使处于寒冷的冬季也会感到温暖。

而一句伤人自尊的话，就会令人伤心，即使是夏天，也会让人遍体生寒……

这句话也在告诫人们，为人处事“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，警示我们要注意沟通方式方法，善于用语言的魅力去温暖人心。提高其做事的积极性和信心。