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1、用户的宽带欠费。导致WPS无法连接网络。解决方法：用户电话或者网上查询自己的宽带是否欠费。如有欠费，那就缴费就可以正常使用。

2、用户家所在区域出现网络故障，或者是网络检修。导致WPS无法连接网络。解决方法：用户可以拨打宽带所属公司的客服电话进行查询和解决。

3、电脑网络连接出现故障。从而导致WPS无法连接网络。解决方法：电脑用户右击任务栏中的网络图标。然后点击“疑难解答”即可解决。