你好，很高兴为你解答！

解决方法：

尝试长按平板电脑背面顶端的电源键，一般情况下平板电脑会自动重新启动，然后恢复到正常状态当长按电源键不管用的时候，可以尝试把主屏“Home键”和“电源键”同时一起按住即可关机不要将平板电脑连接电源，然后让平板电脑一直亮屏，直到平板电脑电量用光，自动关机。