答新手开瓷砖店的亲身经历:一对瓷砖不够了解。客户来了无法跟人家讲说，怎样对客户说瓷砖的优点和缺点，他们在哪里说不出来。

二是在我卖到客户之后要跟人家量尺寸算砖。还有跟人家造型。这些对我们新手来说都是很大的困难。如果我们尺寸量错了，回来的砖多多少少都会要剩很多，差很多。如果我们的花型和样式跟人家做的不好，人家反应很大。