小米11承诺在官网购买小米手机后一年内保修，自购买起后7天内无理由退货，质量问题15天内包换，请保管好购买、维修收据。

在意外保障服务期限内，对于小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米科技有限责任公司承担。