网上办理不了注销吧，要到营业厅柜台去办理注销手续。手机丢失了要携带身份证，到营业厅把手机号注销或者冻结，防止被不法分子或不怀好意的人捡到后，从事非法活动。

然后办理新的手机号，把各类软件中绑定的手机号更改为新的手机号，更改时提供身份证信息和短信验证码即可。