医保卡余额为零的原因包括：

1、医保经办机构还没有正式划账，耐心等待一段时间即可

2、参加的是城乡居民基本医保，而非职工医保，因此查询不到医保卡余额

3、查询方式错误，医保分个人账户和统筹账户，只有个人账户中有钱可以查询到，比如可以在当地社保官网输入账号密码之后查询医保个人账户中的钱，也可以在发卡银行的第三方平台上查询医保卡个人账户中的钱，或者在定点医疗机构买药、报销费用的时候让工作人员帮忙查询一下等。