可能出现问题的原因如下：

1、手机线路设置有误.解决方法：在手机设置/通话设置/选择线路里切换线路。

2、手机停机了也可能会导致这情况解决办法：补交话费。

3、如果以上两种情况都排除了，那就很有可能是手机自身软件出问题了。解决办法：拿到附近的维修店或者售后服务点去从新升级版本从做过软件。