可以按照以下的方法步骤解决：

1，首先打开此电脑。

2，然后打开设置，弹出设置框，点击第二个设备。

3，接着选择打印机和扫描仪。

4，找到Fax，点开下面的打开队列。

5，打开队列点开之后弹出Windows传真和扫描，然后点下面的新扫描。

6，接着选择自己电脑连接的扫描仪。

7，最后就可以使用打印机了。