诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的统称。泛指待人处事真诚、老实、讲信用，一诺千金等等。但一般主要是指两个方面：

一是指为人处事真诚诚实，尊重事实，实事求是

二是指信守承诺。失信意思是违背协议或诺言，丧失信用。