平台充值的话费，几小时没有到账也是正常的，会有延迟。

如果你是赶活动充值的话费，有延迟也是正常的，因为所有人都是在一个时间段下单的，会存在系统延迟，所以你只需要耐心等待一下。其次也可以咨询店铺客服，他们就会帮你查询到底是否店家已经帮你充值，只要排除店家，那就是时间问题了，肯定会到账的，耐心等待一下吧。正常十小时左右是可以的，超出就再去咨询店家，他们就会帮助你处理了。