1、确认蓝牙耳机是否是双声道，单声道的蓝牙耳机不支持在vivo手机上听歌。

2、可以依次进入手机设置、蓝牙、点击已配对设备后的“>”图标，开启手机音频和媒体音频。

3、将蓝牙耳机与手机断开连接之后再重新连接试试

4、连接其它手机测试确认是否为蓝牙耳机自身的故障。