关掉快速开机（应用>设置>系统>通用设置>快速开机>关），重启电视和路由器尝试能不能连接成功。电视恢复出厂设置后重新连接尝试，如果还不行，连接手机热点测试，如果手机热点能连接，家里WIFI连接不了，需检查路由器设置。如果搜索不到任何WIFI，需核实电视是否有内置网线网卡，具体查看说明书。