如您是储蓄卡在工行柜台申请的换卡不换号业务，原受理网点收到新卡后，会通知持卡人前来取卡。在30天内，请您本人持有效身份证件及原卡片到原受理营业网点办理领卡手续，不得代办。持卡人超过30天未领取新卡的，工行会将新卡作废。

如您是通过手机银行申请的换卡不换号业务，申请选择邮寄方式后，30天内将卡片寄送给您。超过30天未领到新卡的，工行会将新卡作废。如您对其它卡种有疑问，请拨打95588转人工详询。