健康宝正常行程卡会异常，健康码和行程码都是绿码如果民众认为北京健康宝赋码有误，可以联系12345、12326及12306热线。或者在北京健康宝留言功能里提供佐证材料，平台会将信息反馈到相关数据提供部门进行核验，确认后会尽快恢复绿码。健康宝作为防疫小助手，已累计提供了76亿次的查询服务，近期陆续上线了核酸检测、疫苗接种等功能。实现了与国家通信行程卡、国家核酸检测数据库等有关系统的对接，完成了与京心相助小程序的打通，基本形成了全市一体化的防疫支撑体系。