1、可能是卡锁松懈或者机门的磁铁消磁，这是门锁不住的主要原因，建议找专业的售后更换新的卡锁或者磁铁。

2、有可能是机门的磁铁消磁或者是机门卡口无法回弹，把门打开重新关一下，然后在门锁完好的情况下，用力推一下洗衣机门，听到很轻微的一声“喀”后再开洗涤程序就能正常运转了。