三种情况

1、座椅损坏或预留座位，影院设置了座位锁定

2、第三方票务系统下单，单未完成付款或数据还没传输确定成交的情况。一般15分钟后座椅自动解锁，如果下单用户选择了其他场次或座位会立刻解锁

3、第三方票务后台锁定了座位，该座位线上不可购票，影院线下可购票（这个之前格瓦拉有这功能，美团和淘票票不是很清楚。）