原因是网页声音被禁用了，解决方法：

检查声卡驱动是否匹配，如果安装了声卡驱动，则在“设备管理器”中查看是否“声音、视频和游戏控制器”选项卡下有“！”标识。

如果有则表示声卡安装有问题、不匹配、声卡老化等问题，删除带“！”的选项卡，然后重新安装驱动即可。