制热时，一根管是热的，另外一根管是温的，而不是凉。可能是如下几个原因造成的：

室内风量较大：导致内机换热太强，细管较凉，这时候的温度应该在30度左右。

冷媒量较少：导致在室外吸收热量较少。这时粗管会热，但不烫，细管会比较凉。

系统压力较低：可能是节流装置较差。