这种情况是有效的。如果是因为快递的代收点的服务态度问题，商品的保管问题，客户未收到快递的问题，包括送货问题等，客户有权直接向拼多多进行投诉举报，在事实清楚的情况下，拼多多会对快递代收点进行警告，经济处罚严重者可以取消代收点的营业范围。