BIC（Best In Class）培训，是一套系统的销售培训系统，意在提高企业销售人员的素质以及销售技巧。BIC培训分为BIC1和BIC2两个阶段进行培训，在像DHL等的大型欧美外资企业已经实施多年。

麦当劳（McDonald's）是全球大型跨国连锁餐厅，1955年创立于美国芝加哥，在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包，以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。