建议如下，仅供参考：

1、拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

2、PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

3、如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

4、如果仍然不行，可以登录民心网进行投诉，百分之百好使