正常情况下，顶楼的住户感受到的电梯噪音应该在可以接受的范围。如果电梯的噪音过大，已经干扰到正常的工作、休息了，可以要求开发商在电梯机房加装吸音板，以及在电梯主机下面加装减震垫，可以有效的降低噪音。