可能的原因有以下几个

1、可能耳机内进入异物，找一个比较细的东西，清理耳机插孔。

2、手机进水造成短路，可以去修理店让专业人士修理。

3、尾插受损，查看耳机插口的铜片是否叠在一起，如果是，直接用针挑开就行了。

4、看手机尾插是否发霉生锈，很多手机因为使用环境潮湿，再加上内部进入异物，可能会出现发霉生锈的情况，这种情况用刷子刷一下就行。