可以解绑用户。

找人工客服，提供你的车体序列号（就是脚踏板右下方那张带有条形码的贴纸下面的那一串纯数字的码）和这个车原车主账号所绑定的手机号，客服可以帮你和原车主解除绑定，你可以重新绑定它到你现在的账号，平衡车总里程不变。