亲属需要先到死者所在户籍地的派出所开具死亡证明，然后带上户口本、与死者亲属关系证明去社保服务中心进行申请退保。

工作人员在核实情况无误之后，就会把死者个人账户全部资金余额退还，并对其账户进行销户，即可完成退保。