传统信息系统的使用方式均是用户去查找信息，用户首先必须要明确自己需要的信息，然后到系统的相关部位去查找到该信息。这样就有信息遗漏的情况。

用户不可能记住自己需要关心的每一项数据，当他所关心的数据发生变更时，由于遗忘而遗漏了该信息。这是一种人找信息的应用模式。显然它是单向的、不对称的。

EIP不但可以实现人找信息的应用模式，而且可以实现人与信息的双向互动。即时消息平台实现人与信息之间的另外一种应用模式，即信息找人。