b端销售就是商家对顾客，通常说的商业零售，直接⾯向消费者销售产品和服务。

b端销售是指面向用户商家的销售岗位，b指Business，企业需要投入一定的资源助力销售员，是多人对多人。客户参与到项目中的包含决策者、使用者、购买者等。

决策者是部门经理/部门总监/总经理等高层，他们是整个销售环节中最重要的人，大部分时候选择谁的产品都是他们说了算。他们考虑的最核心的因素就是：利益