首先你是为什么被封，如果是误封，你也确实有理由，建议你直接找去上海网易工作组，或许还有余地，你在网上和电话里再怎么说也是没用。

如果你不是被误封的（开挂，被举报等）那就真是没办法了。我有个朋友，在别人玩过传奇私服之后的机器上玩WOW，因为那人忘了关加速（其实在WOW这个加速也是无效的），结果悲剧了，找到上海去都没用。