星巴克中所有热饮都可以使用陶瓷杯。部分店员会因为习惯或者其他原因为顾客使用纸杯，顾客可以在点餐时说明使用陶瓷杯（马克杯）。星巴克咖啡中，所有在店内饮用的热饮都应该优先使用陶瓷杯（马克杯），如果店员执意使用纸杯，顾客可以找店面值班经理进行投诉。