原因如下：

1、手机电池老化，供电不足，铃声响起时耗电量增加，手机电池无法支持。需要更换手机电池。

2、手机电池松动，铃声响起时手机振动，导致手机电池与手机接触不良而突然关机。需要正确安装手机电池。

3、手机主板或者其它零部件有问题。需要到手机售后检修手机。