通话记录最多只能保存最近6个月的记录。如果自己去营业厅查询通话记录的话，知道服务密码的，可以在门口自助机上面自行查询或者打印通话记录清单，如果不知道服务密码或者忘记服务密码的，可以带上机主身份证去人工窗口那里查询或者打印清单。希望能够帮助到大家。